Versand & Rücksendungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (außerhalb von Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

NATIONALER VERSAND (Deutschland)

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden am Ende des Kaufvorgangs berechnet und angezeigt (alle Bestellungen haben Anspruch auf kostenlosen Versand, sofern auf der Zahlungsseite nicht anders angegeben).

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt etwa 4 bis 8 Werktage.

INTERNATIONALER VERSAND

Wir bieten weltweiten Versand an.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden am Ende des Kaufvorgangs berechnet und angezeigt.

Die Lieferzeit außerhalb Deutschlands beträgt etwa 11 bis 20 Werktage, abhängig vom Zielort.

ZOLL & EINFUHRGEBÜHREN

Internationale Kunden sind für eventuelle Einfuhr- und zollbedingte Abgaben und Steuern im Bestimmungsland verantwortlich. Wir können solche Abgaben und Steuern bei internationalen Sendungen nicht erstatten.

Vor einem Kauf empfehlen wir, sich bei Ihren lokalen Zollbehörden über die aktuellen Gebühren zu erkundigen, um unerwünschte Überraschungen zu vermeiden.

WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von uns, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält, mit der Sie den Status überprüfen können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen verfügbar werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir werden dies für Sie überprüfen.

RÜCKERSTATTUNGEN, RÜCKSENDUNGEN UND UMTÄUSCHE

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 60 Tage nach Ihrer Bestellung, wenn der Artikel unbenutzt und in originalem Zustand ist, und wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Rücksendekosten.

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikelzustands. Wir behandeln diese Fälle individuell, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Um mehr über Rückerstattungen, Rücksendungen und Umtausche zu erfahren, lesen Sie bitte unsere vollständige Rückgaberichtlinie hier.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

VERSANDKOSTEN

Alle Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, müssen die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden.

Bei internationalen Bestellungen (Versand außerhalb Deutschlands) können wir keine anfallenden Versandkosten übernehmen. Unsere 60-tägige Geld-zurück-Garantie deckt nur den für das Produkt gezahlten Betrag, ausschließlich der Versandkosten für internationale Bestellungen.

Sobald wir die retournierten Waren erhalten haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die retournierten Flaschen nicht beschädigt sein dürfen.

Bei der Rücksendung eines Artikels sollten Sie eine registrierte oder nachverfolgbare Versandmethode verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung uns erreicht.

FRAGEN

Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected], wenn Sie Fragen haben, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!